GASでGoogleフォームの回答に
AIで返信下書きを自動作成する方法

// 一度だけ実行してAPIキーを安全に保存する
function saveApiKey() {
  // 実行後、この関数のキー文字列は削除しておく
  PropertiesService.getScriptProperties()
    .setProperty("ANTHROPIC_API_KEY", "sk-ant-xxxxxxxx");
}

// コードからはキー名で読み出す（直書きしない）
function getApiKey() {
  const key = PropertiesService.getScriptProperties()
    .getProperty("ANTHROPIC_API_KEY");
  if (!key) throw new Error("APIキーが未設定です。saveApiKeyを実行してください。");
  return key;
}

// フォーム送信イベントから必要な回答を取り出す
// e.namedValues は { "質問名": ["回答"], ... } の形
function extractAnswers(e) {
  const nv = e.namedValues || {};

  // 質問名はフォームの見出しと完全一致させる
  const pick = function (label) {
    const v = nv[label];
    return v && v[0] ? String(v[0]).trim() : "";
  };

  return {
    email:   pick("メールアドレス"),
    name:    pick("お名前"),
    subject: pick("お問い合わせ種別"),
    body:    pick("お問い合わせ内容")
  };
}

// 問い合わせ内容から返信メールの下書き本文を作る
function generateReply(answer) {
  const url = "https://api.anthropic.com/v1/messages";

  // 会社情報・トーン・禁止事項をプロンプトに具体的に書く
  const prompt =
    "あなたは株式会社◯◯のカスタマーサポート担当です。\n" +
    "以下の問い合わせに対する返信メールの本文を、日本語で作成してください。\n" +
    "・丁寧語で、簡潔に。前置きの挨拶と結びの署名まで含める。\n" +
    "・料金や納期など断定できない事項は、確約せず「確認のうえご連絡します」とする。\n" +
    "・不明点が多い場合は、無理に回答せず折り返しを案内する。\n\n" +
    "お名前: " + answer.name + "\n" +
    "種別: " + answer.subject + "\n" +
    "問い合わせ内容:\n" + answer.body;

  const payload = {
    model: "claude-haiku-4-5",
    max_tokens: 700,
    messages: [{ role: "user", content: prompt }]
  };

  const options = {
    method: "post",
    contentType: "application/json",
    headers: {
      "x-api-key": getApiKey(),
      "anthropic-version": "2023-06-01"
    },
    payload: JSON.stringify(payload),
    muteHttpExceptions: true // エラー時も例外にせずレスポンスを受け取る
  };

  const res = UrlFetchApp.fetch(url, options);
  const code = res.getResponseCode();
  if (code !== 200) {
    throw new Error("API エラー (" + code + "): " + res.getContentText());
  }

  return JSON.parse(res.getContentText()).content[0].text.trim();
}

// フォーム送信時に呼ばれる本体：下書きを作成する（送信はしない）
function onFormSubmit(e) {
  const answer = extractAnswers(e);

  // 返信先が無ければ処理しない（自動送信もしない前提）
  if (!answer.email) return;

  const replyBody = generateReply(answer);

  // Gmailに「下書き」として保存する。送信はしない
  GmailApp.createDraft(
    answer.email,                        // 宛先
    "【お問い合わせ】ご連絡ありがとうございます",  // 件名
    replyBody                            // AIが作った本文
  );
}

// フォーム送信をきっかけに onFormSubmit を自動実行する設定
// 回答が集まるスプレッドシート上で一度だけ実行する
function createFormTrigger() {
  ScriptApp.newTrigger("onFormSubmit")
    .forSpreadsheet(SpreadsheetApp.getActive())
    .onFormSubmit()
    .create();
}