GASでAIに送る前に
個人情報をマスキングする方法

// 形が決まっている情報を、正規表現でまとめて伏せる
function maskFixedPatterns(text) {
  if (!text) return "";

  return String(text)
    // メールアドレス
    .replace(/[\w.+-]+@[\w-]+\.[\w.-]+/g, "【メールアドレス】")
    // 電話番号（ハイフンあり・なし、+81表記に対応）
    .replace(/(\+81[-\s]?|0)\d{1,4}[-\s]?\d{1,4}[-\s]?\d{3,4}/g, "【電話番号】")
    // 郵便番号
    .replace(/〒?\d{3}-\d{4}/g, "【郵便番号】")
    // クレジットカードらしき16桁
    .replace(/\b(?:\d[ -]?){15}\d\b/g, "【カード番号】")
    // URLに含まれるトークン等も落とす
    .replace(/https?:\/\/\S+/g, "【URL】");
}

function testMask() {
  const src = "田中様（tanaka@example.co.jp / 090-1234-5678）より、〒150-0001 の住所変更依頼";
  console.log(maskFixedPatterns(src));
  // 田中様（【メールアドレス】 / 【電話番号】）より、【郵便番号】 の住所変更依頼
}

// あとで元に戻せるマスキング（プレースホルダ方式）
// 返り値: { masked: マスキング済み文字列, map: 復元用の対応表 }
function maskReversible(text) {
  const map = {};       // 【メール1】 -> tanaka@example.co.jp
  const counters = {};  // 種類ごとの連番

  const rules = [
    { label: "メール", re: /[\w.+-]+@[\w-]+\.[\w.-]+/g },
    { label: "電話", re: /(\+81[-\s]?|0)\d{1,4}[-\s]?\d{1,4}[-\s]?\d{3,4}/g },
    { label: "郵便番号", re: /〒?\d{3}-\d{4}/g },
  ];

  let masked = String(text || "");

  rules.forEach((rule) => {
    const seen = {}; // 同じ値には同じ番号を割り当てる
    masked = masked.replace(rule.re, (hit) => {
      if (seen[hit]) return seen[hit];

      counters[rule.label] = (counters[rule.label] || 0) + 1;
      const token = "【" + rule.label + counters[rule.label] + "】";

      seen[hit] = token;
      map[token] = hit;
      return token;
    });
  });

  return { masked: masked, map: map };
}

// AIの回答に含まれるプレースホルダを、元の値に戻す
function unmask(text, map) {
  let result = String(text || "");
  Object.keys(map).forEach((token) => {
    result = result.split(token).join(map[token]);
  });
  return result;
}

// 氏名・社名など「形が決まっていない」情報はマスタ照合で置き換える
// 「顧客マスタ」シート: A列=実名, B列=種別（氏名 / 会社名）
function buildNameRules_() {
  const sheet = SpreadsheetApp.getActive().getSheetByName("顧客マスタ");
  const rows = sheet.getRange(2, 1, Math.max(sheet.getLastRow() - 1, 0), 2).getValues();

  return rows
    .filter((row) => row[0])
    .map((row) => ({ name: String(row[0]).trim(), kind: String(row[1] || "氏名") }))
    // 長い名前から先に置換する（「山田太郎」を「山田」より先に処理する）
    .sort((a, b) => b.name.length - a.name.length);
}

function maskNames(text, rules) {
  let masked = String(text || "");
  const counters = {};

  rules.forEach((rule) => {
    if (masked.indexOf(rule.name) === -1) return;

    counters[rule.kind] = (counters[rule.kind] || 0) + 1;
    const token = "【" + rule.kind + counters[rule.kind] + "】";

    // 正規表現ではなく split/join で置換（記号を含む名前でも壊れない）
    masked = masked.split(rule.name).join(token);
  });

  return masked;
}

// マスキングを通してからAIに投げる入口をひとつに絞る
function askClaudeSafely_(rawText, nameRules) {
  // 1. 固有名詞 → 2. 定型パターン の順に伏せる
  const withoutNames = maskNames(rawText, nameRules);
  const { masked } = maskReversible(withoutNames);

  const apiKey = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("ANTHROPIC_API_KEY");

  const payload = {
    model: "claude-opus-5",
    max_tokens: 512,
    system:
      "あなたは問い合わせ内容を要約する担当です。" +
      "本文中の【氏名1】【メール1】などは伏せ字です。そのままの表記で使い、推測で実名を補わないでください。",
    messages: [{ role: "user", content: "次の問い合わせを80字以内で要約してください。\n" + masked }],
  };

  const res = UrlFetchApp.fetch("https://api.anthropic.com/v1/messages", {
    method: "post",
    contentType: "application/json",
    headers: { "x-api-key": apiKey, "anthropic-version": "2023-06-01" },
    payload: JSON.stringify(payload),
    muteHttpExceptions: true,
  });

  if (res.getResponseCode() !== 200) {
    // 生の本文はログに出さない（ステータスコードだけ残す）
    console.error("Claude APIエラー: " + res.getResponseCode());
    return "";
  }

  const json = JSON.parse(res.getContentText());
  return json.content[0].text;
}

// 問い合わせ表を1行ずつマスキングして要約し、C列に書き戻す
// A列=受信日時, B列=問い合わせ本文, C列=AI要約
function summarizeInquiries() {
  const sheet = SpreadsheetApp.getActive().getSheetByName("問い合わせ");
  const lastRow = sheet.getLastRow();
  if (lastRow < 2) return;

  const values = sheet.getRange(2, 1, lastRow - 1, 3).getValues();
  const nameRules = buildNameRules_(); // マスタは1回だけ読む

  const output = [];
  let processed = 0;

  for (let i = 0; i < values.length; i++) {
    const body = values[i][1];
    const done = values[i][2];

    if (!body || done) {
      output.push([done]); // 既に要約済みの行はそのまま
      continue;
    }

    output.push([askClaudeSafely_(body, nameRules)]);
    processed++;
  }

  sheet.getRange(2, 3, output.length, 1).setValues(output);
  console.log("要約した件数: " + processed); // 本文は出力しない
}